Integración Moodle/Salesforce
Salesforce es el líder de la computación empresarial en la nube, realiza innumerables funciones importantes, incluyendo algunas relacionadas con las tecnologías móviles, las redes sociales internas a la organización, las aplicaciones de CRM y el sistema de ventas. Todas ellas ayudan a que las empresas se comuniquen con sus clientes, socios y empleados, de una manera completamente nueva y efectiva.
Durante más de una década, la plataforma de Salesforce CRM, ha mantenido su estatus como líder mundial en el desarrollo de soluciones a múltiples empresas, mediante la gestión de ventas y las relaciones con el cliente. Ahora, con la llegada del innovador LMS de código abierto Moodle, usted puede integrar estos 2 sistemas, y obtener lo mejor de ambas funcionalidades (CRM y LMS) con Moodle.
Funciones de Integraciones entre Salesforce (SFDC) y Moodle
Los siguiente escenarios de usuario son compatibles con nuestra Integración Moodle/Salesforce:
Integración de Salesforce en el sistema de Moodle:
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En este caso, se acceden a los datos del estudiante o cliente, como dirección, número de cuenta, número de seguro social, e información de pago, del sistema Salesforce y son utilizados en Moodle para realizar informes o imprimir certificados. Nuestra integración permite obtener toda la información existente en un sistema Salesforce, y transferirlo hacia Moodle, sin almacenarla.
Integración de Moodle en el sistema de Salesforce:
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Para este caso, la información es almacenada en Moodle, pero utilizada por el sistema de Salesforce. Los administradores pueden asignar cursos a los estudiantes o empleados, además de ver su progreso y actividades. Los resultados y estadísticas del entrenamiento, ofrecen información muy valiosa para la toma de decisiones en el sistema de Salesforce relacionados al retorno de inversión para el proceso de entrenamiento. Los datos del estudiante también son muy útiles para las decisiones del área de recursos humanos y marketing, al aumentar el número de sesiones de entrenamiento.
Algunas de nuestras características en la integración entre Salesforce y Moodle:
Inicio Único de Sesión desde Salesforce (SSO)
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Inicia la sesión desde la aplicación de Moodle en Salesforce sin necesidad de salirse de Salesforce ni tampoco ingresar una contraseña nueva o nombre de usuario.
Certificado o registro de Copia
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La mayoría de las veces, la información del estudiante es almacenada en Salesforce, pero el certificado se imprime en Moodle. Para poder imprimir un certificado en Moodle/Totora nuestra integración busca información como la dirección y otra relevante del estudiante y lo pone en el certificado. Después el certificado es automáticamente enviado a el estudiante desde Moodle/Totora con toda la información y se adjunta a Salesforce.
Sincronización de Usuarios
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Cuando un usuario nuevo se crea en Moodle/Totora o Salesforce, nuestro plug in revisa si existe en el sistema. Si existe, genera el vínculo de inmediato y actualiza la información si es necesario, si no existe, se va a crear un usuario nuevo tanto en Moodle/Totora como en Salesforce.
Reportes en Salesforce
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Puedes personalizar reportes en Salesforce con la información de entrenamientos que viene desde tu Moodle/Totora.
Moodle directamente en Salesforce
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Entra a Moodle desde una pestaña dentro de el tablero de Salesforce.com dashboard. Esta característica te permite poder asignar o hacer lanzamiento de cursos y tambien puedes ver materiales y utilizar Moodle/Totora dentro de Salesforce.
Auto Registro
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Registra a tus usuarios automáticamente a Moodle/ Totora desde Salesforce basándose en la información del contacto y los campos del perfil.
Beneficios de la Integración entre Salesforce y Moodle
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La mayoría de las veces, la información del estudiante es almacenada en Salesforce, pero el certificado se imprime en Moodle. Para poder imprimir un certificado en Moodle/Totora nuestra integración busca información como la dirección y otra relevante del estudiante y lo pone en el certificado. Después el certificado es automáticamente enviado a el estudiante desde Moodle/Totora con toda la información y se adjunta a Salesforce.
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Puedes personalizar reportes en Salesforce con la información de entrenamientos que viene desde tu Moodle/Totora.
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Entra a Moodle desde una pestaña dentro de el tablero de Salesforce.com dashboard. Esta característica te permite poder asignar o hacer lanzamiento de cursos y tambien puedes ver materiales y utilizar Moodle/Totora dentro de Salesforce.
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Registra a tus usuarios automáticamente a Moodle/ Totora desde Salesforce basándose en la información del contacto y los campos del perfil.
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Mayor interés de los usuarios internos y externos del área de ventas por actividades de capacitación. Los datos de los estudiantes, ayudan a la comunicación interna y externa.
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Se puede promover la capacitación de los usuarios y socios.
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Aumento de la productividad, gracias a la facilidad de uso del sistema.
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El área de recursos humanos cuenta con mayor visibilidad, meduante el uso del LMS.
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Aumento de ingresos en ventas, comercializando los cursos online, y haciendo seguimiento de esta actividad, mediante un sistema CRM.
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Fácil acceso a la formación, fomentando las metas de progreso.
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Reducción de costos en formación del personal
Esta solución se puede personalizar y configurar con mucha facilidad. En caso que usted necesite funciones adicionales o integraciones personales, en Paradiso Soluciones lo podemos ayudar en resolver los problemas o las necesidades informáticas que tenga su organización.
